Política de envío

En Tohols trabajamos con almacenes y proveedores de confianza para que tus pedidos te lleguen rápido y sin sorpresas. Aquí tienes toda la información sobre plazos, transportistas y opciones de entrega.

Importante: Tohols es un distribuidor, no el fabricante de los productos que vendemos. Trabajamos con almacenes y proveedores de confianza para gestionar tus envíos con las mejores garantías.

Almacén de envíos: Carrer Mestre Joan Magal Benzo, 5, Bajo (46980) Paterna, Valencia

1. Transportistas

Trabajamos con dos transportistas de confianza para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones:

• Correos Express
• GLS

El coste de envío estándar corre siempre a cargo de Tohols: no repercutimos ningún gasto de transporte en tu pedido.

2. Plazos de entrega

Condiciones del envío urgente: para que tu pedido llegue antes de las 14:00 h del día siguiente, debes solicitarlo antes de nuestra hora de cierre de pedidos, las 16:00 h. Los pedidos realizados después de esa hora se procesan al día siguiente hábil.

3. Días de procesamiento

No procesamos ni enviamos pedidos los sábados ni domingos.

Ejemplo: si haces un pedido el viernes a las 17:00 h, tu pedido no saldrá hacia el transportista hasta el lunes, ya que ese viernes ya hemos superado la hora de cierre (16:00 h) y no trabajamos en fin de semana.

4. Zonas de envío

Por el momento, enviamos a toda España a excepción de Islas Canarias, Ceuta ni Melilla. Estamos trabajando para poder ofrecer envíos a estas zonas próximamente.

Para el resto del territorio, ofrecemos la opción de pago contra reembolso o con tarjeta sin restricciones.

5. Seguimiento de tu pedido

Te mantenemos informado en todo momento por email:

• Email de confirmación: en cuanto realizas tu pedido, recibirás un correo confirmando que lo hemos recibido correctamente.
• Email de envío: cuando tu pedido salga hacia el transportista, te enviaremos otro correo con el número de seguimiento, para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.